O olfato tem uma forte ligação com a emoção e, portanto, boas lembranças olfativas podem motivar o consumo.

Utilizar aromas no seu ambiente, além de deixar o espaço mais agradável, também tem outras aplicações, como reduzir o estresse e a ansiedade, aumentando a satisfação do cliente!

Osmologia
O cheiro característico dos veículos zero-quilômetro não vem do acaso. Ele é muito bem pensado nas montadoras por profissionais especializados em aromas.

Os osmólogos, como são chamados, avaliam os odores de cada material que compõe o interior do carro, como plásticos, tecidos e espumas.

Os aromas podem influenciar as emoções das pessoas, portanto, têm o potencial de afetar o comportamento do consumidor. Aromas de lavanda, manjericão, canela e frutas cítricas são relaxantes, enquanto a hortelã-pimenta, tomilho e alecrim são revigorantes.

Além disso, gengibre, cardamomo, alcaçuz e chocolate tendem a despertar sentimentos românticos, enquanto o aroma rosa promove positividade e felicidade.

A Nike realizou um estudo que mostra que o marketing sensorial pode influenciar a intenção de compra em até 84%.

Além disso, em seu site, a empresa de marketing Spectrio diz que os clientes estão dispostos a pagar de 10% a 15% mais pelo mesmo produto em uma loja que usa marketing sensorial do que em uma loja que não utiliza essa estratégia.

Outro estudo de caso indicou que os jogadores colocam 45% a mais em caça-níqueis quando a área é perfumada artificialmente, de acordo com a Spectrio.

• O aroma do ambiente aumenta o reconhecimento e o desempenho da memória. Além disso, aumenta o tempo que os consumidores passam em uma loja ou empresa.

• O aroma eleva o humor e o nível de prazer da pessoa e também melhora a qualidade da experiência do consumidor.

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