69% dos consumidores boicotam marcas

👉 A #sustentabilidade não deve mais ser exageradamente simplificada aos conceitos de reduzir, reutilizar e reciclar.

Marcas de sucesso devem ir além e abordar um equilíbrio entre o #ambiental e o social. De nada vai adiantar estampar um selo de proteção ecológica em produtos e de um outro lado abusar de mão de obra análoga à escrava, ou ainda agir com preconceito racial em um ponto de venda.

Segundo a Infobase e Iinterativa (2020):

✅ 66% querem que as marcas tomem posições sociais e políticas.

✅ 59% dos brasileiros entrevistados acreditam que as marcas têm ideias melhores do que os #governos para a resolução de questões sociais.

✅ 62% pensam que é mais fácil estimular a ação das marcas do que fazer os governos tomarem uma iniciativa.

No entanto… 29% dos consumidores veem o #posicionamento das empresas como oportunismo.

👍 Não foi a pandemia que fez nascer em nós a consciência de comunidade, de ver o outro e o planeta. Essa percepção já existia, pelo menos em parte.

Mas nos deu um pouco mais de tempo para perceber isso e as marcas, principalmente no início da #pandemia correram às pressas para mudar seus discursos de venda para uma #comunicação mais humanizada, voltada para a comunidade: fizeram #publicidade utilitária para orientar as pessoas sobre questões higiênicas, algumas fizeram doações, dentre outras ações que de forma genuína, foram apenas um reflexo da identidade dessas marcas.

👉 São empresas que objetivam o lucro, mas também veem além dos seus muros e entendem que fazem parte de uma #comunidade.

Segundo pesquisa realizada pela #EdelmanBrandRelationship: 22% dos brasileiros pagam até 25% a mais por um produto ou serviço se elas se posicionam a favor do que concordam; 53% recomendam e defendem a marca, além de criticar seus #concorrentes, e 56% são leais, comprando a marca exclusivamente e frequentemente.

E você ?
Já deixou de comprar alguma #marca por não estar alinhada com o que você acredita?

#neuromarketing #marketing #marketingsocial