Quanto mais emocional for uma experiência, mais provavelmente nos lembraremos dela mais tarde.
O objetivo da #publicidade é fazer a sua marca ser lembrada. As experiências de anúncios não significam nada para o comportamento do #consumidor se não criarem memórias. Para aumentar a aderência de um comercial, as marcas devem se voltar para a emoção.
A #emoção é a super cola para fazer as memórias grudarem.
O cérebro prioriza experiências emocionais. Seja bom ou ruim, se algo é importante o suficiente para despertar nossas emoções, nosso cérebro assume que é importante o suficiente para ser lembrado. É por isso que muitas vezes nunca esquecemos nosso primeiro beijo e nosso primeiro coração partido.
• Quando um #anúncio faz você sorrir
As emoções podem ser definidas como tendências para ações, as quais produzem uma cascata de mudanças fisiológicas (sincronizadas) em resposta a algum “gatilho” – seja uma pessoa, um objeto ou um evento. Isto é, as emoções são geradas com a ocorrência de um estímulo relevante para o organismo, preparando #tendências de reações comportamentais automatizadas.
Palavras como #amor, ódio e felicidade são codificadas e lembradas com maior precisão do que palavras neutras como mesa, caneta e rodovia, porque amor, ódio e alegria são carregados de emoção. Portanto, não é surpresa que palavras emocionais atraiam a atenção (e, em última análise, a memória) em diferentes contextos de publicidade.
• Relacionamento, além da publicidade
Lembre-se que a sua #marca esta em vários pontos de contato, e algumas ações podem e devem sair do ambiente digital para fortalecer ainda mais sua relação com o seu público. Tomar um café com um cliente, enviar brindes, uma mensagem personalizada pelo WhatsApp e fazer telefonemas de agradecimento ou felicitações ainda são ferramentas estratégicas para aproximar e emocionar seu cliente.
Nesse caso, a falta de verba não justifica a falta de ação.
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