Como aumentar o volume de vendas na sua loja?

A audição é um sentido que funciona o tempo todo, sem pausa ou botão de liga e desliga. Tem a tarefa de nos proteger, desde os primórdios da humanidade, quando ela nos despertava do sono para avisar que havia algum perigo iminente ao redor. Mas, hoje, nesse mundão de estímulos incessantes que recebemos o tempo todo, ela se saturou, ‘desligou-se’, tornou-se mais desatenta, ouve de tudo um pouco, mas sem a devida percepção.

Pode não parecer, mas o consumidor repara sim na música ambiente de uma loja. Um estudo de caso recente feito pela Fatec/SP mostrou que 94% dos entrevistados perceberam o som que ecoava no estabelecimento.

O pesquisador Ronald Milliman, ao estudar o ambiente dos supermercados, constatou que, quando a música era lenta, os consumidores aumentavam seu volume de compras, já que caminhavam mais lentamente pelos corredores e apreciavam com mais calma os produtos expostos; por outro lado, em uma rede de fast-food, o ideal seria apostar em um ritmo mais frenético, já que a rotatividade é fundamental neste segmento.

Os consumidores voltam a comprar em lojas que tocam músicas que agradam ao seu gosto musical e recomendam-nas as para amigos e parentes

Os supermercados buscam na música uma ferramenta que provoquem no cliente estado de bem-estar, para causar aproximação do consumidor com a marca.

A música clássica aumenta a quantidade de dinheiro que as pessoas gastam dentro das lojas. Em geral, as pessoas escolhem produtos mais caros quando a música ambiental de uma loja é clássica, independente do segmento.

E os Vendedores?

Não esqueça que a sua equipe vai estar diariamente escutando o fundo musical que você escolher para a loja. Se for calma demais, a música terá o efeito de diminuir a produtividade da equipe. Se for muito popular, os funcionários prestarão mais atenção nela do que nas tarefas da loja.