Posicionar a sua marca deve ser o seu principal objetivo se você possui uma conta nas redes sociais.
Conectar-se com seus clientes por meio de emoções não é mais uma opção, é a solução para se diferenciar das demais e criar uma marca memorável.
Neste momento, não se pode deixar de lado as emoções para vender os seus serviços ou produtos, pois há anos se confirma que as vendas estão intimamente relacionadas com as emoções que as marcas podem provocar. Isso significa que os clientes procuram experiências e estão dispostos a pagar por elas.
Personalidade
A sua essência, a sua “voz”, o tipo de comunicação que realiza nas redes sociais. A forma como se descreve os seus produtos ou serviços definem a forma como as pessoas se sentem e interagem com o seu negócio online.
Cores
A psicologia das cores desempenha um papel importante na conexão com os usuários, pois as cores podem alterar o estado psicológico e emocional de uma pessoa. Daí a importância de compreender que na hora de escolher as cores da nossa marca não temos necessariamente que gostar delas, mas sim, tocar de alguma forma positiva o cliente.
Comportamento
Como você responde e age influenciará a percepção que os outros têm de sua marca. Seu objetivo deve ser sempre causar um impacto na mente e no coração do seu público.
As empresas capazes de estabelecer um vínculo emocional positivo com seus clientes acabam se tornando especiais. Desse modo, conseguem aumentar a recorrência de compras e o valor gasto pelo simples fato de que o consumo do produto ou serviço gera felicidade para o consumidor.
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