O que leva um cliente a comprar sua marca? Quão difundido é o reconhecimento da sua #marca e qual é a sua imagem de marca?
A resposta a essas perguntas pode ser encontrada no #cérebro do consumidor. Uma marca é constituída por uma rede associativa como memória.
🤓 O pensamento sobre sua marca em momentos de definição e decisão de compra, nasce de valores associados à marca. Isso ocorre quando uma marca é facilmente reconhecível por seus valores (não estamos falando de valor monetário, isso é: preço).
Os cientistas descobriram que 90% do nosso comportamento é impulsionado por processos sensoriais identificados pelo cérebro, de forma não-consciente e emocional. Se uma marca quer resultado duradouro, se um produto quer ter mais vendas na gôndola, eles precisam se conectar emocionalmente às pessoas. A marca precisa ser memorável.
🎯A decisão emocional é mediada por 2 grandes mecanismos, cada uma com circuitos encefálicos específicos:
. Recompensa: Prazer e Satisfação.
. Punição: Desgosto e Aversão.
#Branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. O objetivo do branding é despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço.
Para o autor do livro: Neurobranding – marca, ciência e negócio. “O consumidor procura uma relação emocional, via recompensa, experiência, reconhecimento, pelo simples fado de que, como seres vivos, somos movidos por emoções impulsos.
😦Exemplo de Neurobranding: O ketchup EZ Squirt Blastin Green da Heinz foi lançado em 2001, sendo um fracasso, por causa da Cor que não despertava o desejo de comprar (#embalagem toda verde listrada). Depois, foram vendidos mais de 10 milhões de frascos em sete meses (maior sucesso da história do Ketchup), graças a mudança da embalagem; que passou a ser transparente e o ketchup aparece na embalagem toda em vermelho, como conhecemos.
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