Marketing sensorial – Vantagens e desvantagens

Ao entregar valor superior aos consumidores nas compras, a #marca oferece maior satisfação e prazer, o que leva a uma maior confiança, #fidelidade, continuidade na compra e preferência entre o indivíduo e a marca.

Trabalhar com #marketing sensorial não se trata de uma simples estratégia com a finalidade de aumentar as #vendas ou os lucros de uma empresa, mas de uma ação para estimular os sentidos dos #consumidores, a fim de gerar o engajamento por meio de vínculos emocionais através de lembranças e desejos que podem fazer com o que o consumidor associe uma sensação positiva específica com uma determinada marca.

De uma forma geral, a atmosfera de #loja é composta de elementos como:

• A iluminação
• O design
• A qualidade do ar
• A decoração de interiores
• A música.

Para realizar estratégias sensoriais voltadas ao ponto de venda, é fundamental, para a marca, conhecer o público-alvo a ser impactado, uma vez que não se atinge quem não foi identificado, estudado, e analisado previamente.

Dentro das cavidades nasais, existem inúmeras terminações nervosas que levam informações até o bulbo olfativo, dele sai inervo olfativo que encaminha as mensagens até o #córtex cerebral, que registra memórias e as associa com determinados odores.

Os aromas têm a capacidade de influenciar o estado de espírito das pessoas, e isto ocorre porque o cheiro estimula o sistema #límbico, que é a parte do cérebro responsável pelas respostas emocionais.

Assim, o olfato é um sentido químico com ligação “direta” a uma zona do #cérebro responsável pelo processamento das emoções (a amígdala) e das #memórias (o hipocampo).

Fonte: artigo “Os efeitos do marketing sensorial sobre a experiência de compra do consumidor no ponto de venda”, publicado na RIMAR – Revista Interdisciplinar de Marketing