Segundo a psicanálise, o ser humano sente um vazio desde pequeno e busca durante sua vida preencher esta lacuna, a publicidade faz o link entre esta busca, entre este “desejo” e o consumo.
Aparentemente, a razão e a emoção são sentimentos meramente antagônicos. Porém, quando tratamos de marketing, as emoções causadas pela #propaganda são um dos principais motivos que geram lembranças em nossos cérebros, sendo na maioria das vezes um grande catalizador na tomada de decisão.
Daryl Travis, autor do livro “Emotional #Branding”, afirma “produtos são feitos em fábricas, mas uma marca é feita na sua cabeça e no seu coração.”
As abordagens emocionais estão mais propensas a gerar uma relação de longo prazo, enquanto as racionais tendem a prever o êxito em curto prazo.
Daniel #Kahneman, Nobel de Economia, descreveu em sua obra “Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar”, os dois tipos de comportamentos básicos dos seres humanos:
• Sistema 1, que consegue lidar com várias situações ao mesmo tempo de maneira automática, é rápido, gasta pouca energia e é muito intuitivo e emocional – ou seja, é também chamado de sistema #inconsciente;
• Sistema 2, que consegue resolver apenas um problema por vez, gastando muito mais energia e sendo mais guiado pela razão que pela #emoção, ou seja, é o nosso sistema #consciente.
O paralelismo é evidente: as #campanhas emocionais funcionam com o Sistema 1 (emocional, intuitivo e automático), enquanto as campanhas racionais trabalham sobre o Sistema 2 (consciente e racional).
Assim, as campanhas emocionais produzem efeitos comerciais maiores e mais numerosos do que as campanhas racionais, em parte devido ao poder da projeção emocional de gerar e apoiar crenças positivas difundidas sobre a #marca.
O #cliente deseja uma experiência agradável, sendo fundamental contemplá-lo com palavras que gerem conforto e consequências positivas para ambas as partes.
Os neurotransmissores pedem “bis”, o público agradece e o marketing acontece.
#neuromarketing #neuropsicologia #neurociencia #neurovendas #comportamentodoconsumidor
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