São movimentos feitos de forma tão intuitiva que por vezes nem percebemos. Isso é o que chamamos de #Heurística.
Esse movimento é um “gatilho” em nossa mente.
Responsável por tomar decisões e realizar ações sem que precisemos pensar para isso.
De acordo com cientistas, uma pessoa toma em média 35.000 decisões diferentes todos os dias.
Para cada uma das 35 mil decisões, nosso cérebro se organiza para optar pela melhor delas. E, graças a Heurística, ele consegue otimizar as escolhas.
A Heurística é dividida em 4 tipos, que são aplicados ao #Marketing.
1. A Heurística da Disponibilidade é um atalho mental relacionado à facilidade de trazer algo à mente. Temos uma tendência maior a escolher o caminho mais fácil e de menor esforço.
Se você precisa pensar muito para se lembrar de algo ou analisar a fundo, a tendência é que não realize aquela compra ou ação.
Quanto mais fácil, melhor!
2. Heurística de Representatividade
Os profissionais de Marketing exploram #estereótipos que se enquadrem na personalidade da empresa. Desse modo, criar uma identidade para a sua marca é essencial para fixá-la como uma escolha Heurística. Afinal você “cola” sua imagem com algo familiar ao seu público, e isso ajuda no reconhecimento e tomada de decisão mais automática.
3. Heurística de Escassez
Essa urgência pode ser em relação a escassez de tempo ou de quantidade de produtos. Assim, ela leva o cliente a sentir necessidade de efetuar a compra o mais rápido possível para não perder a oportunidade.
4. Heurística da Ancoragem
Ela se baseia em julgamentos prévios, as âncoras, para estabelecer julgamentos futuros e decidir pela compra ou não.
Esses julgamentos podem ser em relação a valores numéricos, como preços, ou em relação a julgamentos morais, como opiniões.
Basicamente a Heurística da Ancoragem usa de influências externas para construir um juízo de valor sobre o produto ou marca.
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