O seu cliente está cada vez mais exigente e conectado. E o seu concorrente sabe disso.

O Marketing 3.0 foi uma abordagem mais humanizada do marketing como um todo, no qual o foco não era apenas nos produtos e nos serviços, mas sim na alma (coração, mente e espírito) do consumidor e nas relações com ele.

Agora chegamos ao marketing 4.0, uma era na qual temos uma integração maior entre os canais de marketing e a explosão do consumo de conteúdo digital no mundo.

Hoje, o consumidor vê a marca como símbolo dos seus valores pessoais e transmite para a sociedade a imagem que este consumidor deseja construir sobre si mesmo.

Esse comportamento dos consumidores os coloca em uma posição de advogados das marcas, tanto relatando experiências no mundo tradicional, quanto buscando referências digitais para atividades no mundo físico. O tradicional e o digital estão conectados.

Características Principais do Marketing 4.0

⇾ Consumidor com menos tempo e com mais distrações;

⇾ Fragmentação subcultural do consumidor;

⇾ Humor do consumidor é importante;

⇾ Integrar o marketing tradicional com o digital;

⇾ Criar momentos WOW para se destacar;

⇾ Marketing multicanal;

⇾ Experiências completas com o consumidor;

⇾ Integração total entre marca e consumidor;

⇾ Análise de dados mais específicos;

⇾ Análise comportamental dos consumidores;

⇾ Uso de aplicativos mobile;

⇾ #Gamification

3 PONTOS IMPORTANTES

 As empresas devem focar em criar soluções que ajudem a economizar tempo, que facilitem a vida dos #consumidores e que também tragam mais humanização para a relação de troca de interesses.

 Não dá para fazer #MarketingTradicional do mesmo jeito que sempre foi feito, mas as suas ferramentas tradicionais agora precisam coexistir com as ferramentas digitais.

 O marketing também deve se aprofundar ainda mais na técnica de #storytelling, contando histórias que envolvem o consumidor e faça-o querer compartilhá-las e interagir ainda mais com a #marca.