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Qual perfil você mais se identifica?
Segundo o professor do IBN Brasil Igor Batista, especialista em #neurovendas já na Antiguidade, o homem procurou entender por que alguns indivíduos apresentavam determinado padrão de comportamento e de temperamento, como se seguissem um modelo de ser e de pensar. Somente em 1928, entretanto, William Moulton Marston, Doutor em Psicologia pela Harvard University, publicou a obra As emoções das pessoas normais.
Seu método de compreensão dos padrões de comportamento, temperamento e personalidade das pessoas ficou conhecido como Teoria D.I.S.C.
Muito conhecida e utilizada por profissionais que trabalham com gestão de pessoas e desenvolvimento humano, a Metodologia DISC tem como base a identificação de traços comportamentais predominantes em cada indivíduo.
A lógica é que, se sabemos as principais tendências de comportamento de uma pessoa, temos mais embasamento para tomar decisões e fazer análises.
Os quatro tipos comportamentais principais, os quais originaram a expressão DISC:
✅ Dominance (dominância):
remete ao controle, poder e assertividade.
✅ Influence (influência):
relacionada à comunicação e às relações sociais.
✅ Steadiness (estabilidade):
diz respeito à paciência e persistência
✅ Conscientiousness (cautela):
relativa à organização e à estrutura.
➡ O DISC é a teoria dos comportamentos e emoções observáveis, ou seja, os vendedores e compradores estão exibindo seus comportamentos o tempo todo e são estes comportamentos que podem trazer dicas muito importantes a respeito do estilo de venda do vendedor e do estilo de compra do comprador.
Uma vez que o vendedor identifica o seu estilo comportamental e percebe o estilo do comprador, torna-se mais fácil o vendedor se adaptar ao estilo do cliente e assim melhorar a comunicação, utilizando uma linguagem de mais fácil entendimento ao comprador.
Confira nos cards os perfis de consumidores e deixe nos comentários qual você mais se identifica.
Fontes: disc.blog.br e ibzconsult
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