😖As #marcas não desempenham um papel tão importante na mente dos consumidores como muitos diretores de marketing acreditam.
Simplesmente supor que as pessoas desejam se envolver com as marcas é uma receita para o fracasso.
👉Na verdade, assumir que as pessoas não se importam muito com as marcas pode nos servir melhor. Isso elevará o nível de criação e nos forçará a nos interessar pelo que as pessoas realmente estão interessadas. Em seguida, trabalhe de volta para a marca, e não o contrário.
Alguns dos mantras comuns no mundo do #marketing são:
“As pessoas querem se envolver com as marcas.”
“As pessoas buscam relacionamentos com marcas.”
Alguns chegam mesmo a dizer “as pessoas querem pertencer a marcas”.
A maioria das pessoas tem coisas muito mais importantes para fazer e pensar.
As redes sociais são um canal de #mídia paga e as marcas, por fazer esse investimento, querem ter seu retorno de volta, por isso, cada vez mais, surgem grandes quantidades de posts vendendo algo ou posts de qualidade criativa duvidosa para manter a “conversa”. Não é raro encontrar uma postagem de marca com uma tigela de flocos e um título dizendo: “Diga-nos, o que você adiciona ao seu cereal?”
A lealdade é muitas vezes mais uma função do hábito, familiaridade e praticidade do que devoção sem limites.
Em pesquisa do grupo de #publicidade Havas, um dos 10 maiores do mundo, 71% de 395k entrevistados em 30 diferentes países estão cansados de promessas vazias das marcas e 75% pouco se importariam se elas desaparecessem.
Se você busca apenas interações, pode se inspirar na @netflixbrasil a marca é destaque no setor de entretenimento obtendo uma média de mais de 280k interações por publicação no Instagram.
Uma pitada do chamado “marketing de experiência” pode fazer a sua marca se destacar. Responder mensagens com reclamações ou dúvidas, já é uma ação de marketing de experiência pois mostra disponibilidade e proximidade transmite aos consumidores a sensação de transparência e confiança.
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