Storytelling faça sua marca ser percebida

Segundo Rafael Rez, autor do livro “Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século 21”, o #cérebro aprende com narrativas e as histórias são a zona de conforto do cérebro. O #storytelling é uma tradição que começou há 40 mil anos, com as inscrições rupestres nas cavernas. Hoje, é uma técnica que mistura arte e #ciência.

A força da história está em criar um contexto para que o cliente entenda onde aquele produto ou serviço se encaixa na história dele.

Na hora de contar histórias, a estrutura mais famosa é a jornada do herói, estruturada por Christopher Vogler. Mas ela funciona principalmente para livros e filmes de entretenimento. Há uma outra estrutura, criada por Joseph Campbell, que pode ser adaptada para a construção de cases de #marketing.

Antes se trata do problema ou necessidade e da oportunidade de mudança; durante se deve falar dos desafios e dos primeiros sinais de mudança; e, finalmente, no depois – que é o último passado – debater os resultados alcançados e reconhecer os efeitos das decisões anteriores.

O mais importante é ter em #mente que o cliente é o herói da história. Quem está no centro da #história não é o seu produto; e sim o cliente.

A função da história, no case, é criar uma projeção mental, fazendo o cliente experimentar a sensação de já ter os resultados. Isso cria efeitos neurológicos que geram expectativa de atingir os resultados.

Existem alguns #hormônios que regulam atividade cerebral e que também podem ser acionados com histórias.

A #dopamina, gera antecipação, é acionada quando se antecipa algo muito bom. Já a #oxitocina tem o efeito contrário: é calmante, tornando-nos mais relaxados e facilitando a criação de vínculos com outras pessoas.

Por isso, o herói da história precisa ser vulnerável para despertar empatia (oxitocina), mas também confiante para vencer medos, superar desafios e motivar o leitor a fazer o mesmo, causando expectativa de ação (dopamina).

#ChristopherVogler #JosephCampbell #jornadadoheroi #neuro