Existem dois tipos de motivação: a extrínseca e a intrínseca.
A primeira diz respeito à motivação despertada por fatores externos, como a busca por recompensas, prêmios, bônus e notas. Já a segunda está relacionada aos fatores internos, vem de um desejo pessoal de cada um e nem sempre precisa de recompensa para ser despertada.
Acontece que nosso cérebro gosta de antecipar a recompensa imediata.
Quando recompensado, ele produz produtos químicos como dopamina, serotonina, adrenalina e glutamato, cada um servindo para um propósito diferente, mas todos colaborando para que o cérebro tenha prazer e busque mais recompensas.
Agora, no campo das vendas, você pode manter a motivação da equipe com algumas ações:
1. Reconheça o bom trabalho do time
Além do reconhecimento financeiro, a empresa pode oferecer premiações, com Smartphones, Computadores, Jantares… Para chegar aos vendedores que merecem ser premiados, é necessário definir metas e relacionar uma comissão ou prêmio a cada uma delas.
2. Invista em treinamentos
Não foque apenas nos treinamentos técnicos.
O vendedor precisa entender de gente! Invista em treinamentos presenciais ou on-line que faça o seu vendedor compreender melhor o comportamento do consumidor, como por exemplo:
– Técnicas de negociação e de persuasão
– Comunicação, produtividade e organização.
– Neurovendas
além de melhorar os resultados é um ótimo benefício para o currículo do profissional.
3. Celebre!
Apesar da competitividade que é inerente à profissão, é importante que o clima da área seja saudável e agradável.
Depois de bater a meta, a equipe de vendas pode fazer algo fora da empresa, como um almoço ou happy hour.
Também dá para reservar uma tarde do trimestre para apresentar resultados, falar das próximas metas e anunciar novidades.
Nesses mesmos encontros, podem ser feitas, também, as premiações mensais — ou em outra periodicidade a definir.
Fontes: Univ. de Duke e Washington University School of Medicine
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