O que fazer quando cliente diz: tá caro?

Uma objeção não é um embate cliente x #vendedor!

Uma solução é reconhecer o que o cliente está dizendo e, em seguida, oferecer-lhes um elogio antes de fazer sua pergunta.

Por exemplo:

“isso é realmente uma ótima pergunta”, “eu entendo como você se sente” ou “boa observação, eu nunca pensei algo sobre isso”.

Incluir uma declaração agradável em frente de sua pergunta irá incentivar o seu #cliente a atendê-lo, porque eles vão se sentir como se estivesse dando-lhes algo em primeiro lugar.

Nunca diga o #preço antes de ter a certeza de que o seu cliente gostou demais do seu produto ou serviço.

Na apresentação do seu #produto, o cliente deve ter a percepção de que vai receber o justo pelo #preço que ele vai pagar.

🖐 Não pergunte quanto ele pode pagar.

Comece com um diálogo, perguntando mais sobre as necessidades dele(a), buscando entender os requisitos e preocupação do seu cliente.

O #cérebro, aprende de duas formas: repetição e por impacto emocional. Faça o cliente entender quais os benefícios terá. Demonstre contraste, ou seja, mostre claramente a diferença na vida do seu cliente com e sem seu produto.

Treine para não dar desconto

Se o cliente foi até você para “chorar” preço sabendo que a concorrência tem o mesmo produto mais barato, significa que ele enxerga um diferencial em você. A preocupação não pode ser o quanto isso vai custar, mas O QUANTO aquele produto tem a oferecer.

Use a técnica do compreendo

A sensibilidade do #vendedor é um ponto crucial. Exemplo: “Eu compreendo, mas quanto tempo você vai ter que esperar para receber seu produto em casa? Ou seja, quando o cliente encontra uma objeção, contorne com outra objeção. Sempre utilizando a técnica do compreendo.

Desconto é um caminho sem volta.

Se você cede uma vez, o cliente sempre vai querer comprar com você por um preço mais baixo. Então, opte por um dar um bônus, por exemplo: Se o cliente comprar dois você dá um determinado produto para ele .

#neurovendas #neuromarketing