Julgamentos, comparações subjetivas, confundir fato com opinião, solicitações confusas e até traços de personalidade —como falar alto, por exemplo — causam ruídos na #comunicação e despertam sentimentos negativos em quem recebe a #mensagem.
Para pacificar as relações, o #psicólogo Marshall Bertram Rosenberg desenvolveu a #ComunicaçãoNãoViolenta (CNV), nos anos 60.
A técnica diz que todos possuem as mesmas necessidades: ser amado, respeitado, ter segurança e apoio. Contudo, sem conseguir expressá-las com clareza, geram conflitos.
“Nós, diferente dos outros animais do planeta, temos a consciência de que somos naturalmente violentos e podemos com isso, transcender essa natureza, para podermos ser melhores”, comenta a #neurocientista Claudia Feitosa-Santana Pós-doutora em neurociências integradas pela University of Chicago.
A #CNV é uma maneira de comunicar pacificamente, mantendo um ambiente agradável, de #confiança e respeito entre as pessoas, criando e fortalecendo as conexões entre elas.
A tarefa, não é fácil. Basicamente, exige entender que a forma que cada pessoa vê o mundo não é parâmetro para medir o comportamento dos outros. É aceitar a vida e o outro como de fato são, SUPERANDO o ‘deveria ser’. Ultrapassa o concordar ou discordar para praticar a empatia.
Relações no contexto escolar
A CNV entre #professores e alunos cria uma conexão entre eles, possibilitando o estreitamento de laços afetivos e ajudando a romper barreiras que impedem a aprendizagem, tornando a sala de aula um espaço de confiança.
No trabalho
1. Faça solicitações claras
2. Pergunte em vez de julgar
3. Separe emoções, pensamentos e fatos na hora de se expressar
4. Repensar uma linguagem agressiva culturalmente estabelecida
5. Não finja #empatia
👉 Você já tinha ouvido falar na em CNV?
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#rh #neuroliderança #gestão #líder
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