A #neurociência fornece informações acerca da estrutura e das funções do #cérebro, e seu objetivo envolve a compreensão dos mecanismos por trás de pensamentos, emoções e tomadas de decisão.
Promovendo, dessa forma, a oportunidade de compreender o comportamento do consumidor a partir de uma perspectiva neurobiológica.
Os objetivos da #neurovendas podem ser resumidos assim:
• Convencer o cliente da necessidade de adquirir um determinado produto ou serviço.
• Despertar o seu interesse.
• Motivar o #cliente a fechar o negócio.
Conhecer os comportamentos, as emoções e os motivadores dos seres humanos vai ajudar você a avaliar de forma mais eficiente sua equipe de vendas e prever as reações de seus clientes atuais e #prospects.
Não estamos falando aqui de vendas #B2C ou #B2B, mas sim de vendas #H2H (Human to Human). Essa conscientização e a atenção do #vendedor aos fatores humanos nas abordagens pode produzir uma porcentagem mais alta de vendas e também, menos surpresas desagradáveis ao longo do processo.
Neurociência para vender mais
1. Primeiro: o eu.
Comunique ao seu cliente primeiramente o que ele precisa escutar, o que você pode fazer por ele.
2. Contraste
Por exemplo: Antes/depois, rápido/devagar, arriscado/seguro. Então apresente as vantagens e diferenciais do seu produto, para que o cliente possa fazer uma assimilação positiva o quanto antes.
3. Associações mentais
O #cérebro está sempre em busca de assimilações. procura coisas familiares e amigáveis, que podem ser identificadas facilmente. Portanto é válido manter o discurso simples, não dificulte o entendimento do seu cliente.
4. O meio se perde
Ao fazer uma venda, foque nos 3 minutos da #comunicação. Passe claramente as informações no início e reafirme no final.
5. O quê falaram sobre você?
Procure apresentar provas sobre a qualidade do seu produto ou serviço. Busque depoimentos de clientes satisfeitos e utilize isso ao seu favor. As pessoas tendem a confiar mais em compras com satisfação comprovada.
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