Você quer saber? Pergunte direto ao cérebro.

👁 As técnicas utilizadas para compreender e influenciar o comportamento do #consumidor estão se tornando cada vez mais sofisticadas. Para fazer pesquisa de mercado, antes eram usados os típicos questionários, e o entrevistado era questionado pelo entrevistador.

 Agora se pode perguntar diretamente ao #cérebro.

O #neuromarketing é essa disciplina que explora as reações neurais e comportamentais dos consumidores diante de situações de consumo, baseada no entendimento de que a grande maioria das nossas decisões de compra se baseia em processos subconscientes, ou mesmo nas emoções.

 Para analisar esses processos são usadas técnicas de #neurofisiologia aplicada como rastreamento ocular, #neuroimagem e biometria, dentre outras.

O uso dessas ferramentas em #marketing ainda é alvo de controvérsia, tanto que na França é proibido o uso neuroimagem em projetos e pesquisas que tenham fins comerciais.

 Alguns pesquisadores gostam de dizer que conseguem medir o “amor do consumidor por uma marca” usando mapeamento cerebral. Mas a realidade não é tão simples assim.

 O fato é que não existe um “botão de compra” no nosso cérebro.

Sentimentos como amor, desejo, aversão, carinho são muito complexos para acreditarmos que exista uma região específica no cérebro dedicada exclusivamente a cada um deles.

No entanto, o conhecimento sobre o cérebro vale tanto para entender a evolução da espécie como para o marketing. Por exemplo, saber que experiências ruins criam #memórias mais fortes que experiências boas.

 O marketing funciona – e sempre funcionou. A ele está sendo agregado um grande número de conceitos técnicos e científicos – grande parte vindo das ciências comportamentais.

O profissional de marketing que tenha uma boa base técnica e científica – que se aprofunde no estudo das neurociências, por exemplo – estará mais apto a desenvolver ações no mercado, em relação aos clientes atuais e potenciais com alto grau de eficácia.