Categoria: INSIGHTS

Criar uma experiência positiva para o cliente é mais desafiador do que você imagina. Às vezes, as empresas têm uma excelente relação com seus clientes. Então, de repente, tudo desmorona.  Mas quais são os motivos que podem causar uma experiência negativa para o seu consumidor? – Dificuldade em identificar as necessidades do cliente Quando você…

Mesmo o mais racional de nós já experimentou isso!   Você está conversando com amigos ou explorando um lugar onde nunca esteve quando de repente um sentimento toma conta de você: “eu já vivi esse momento antes.” Déjá vu é um termo francês que significa literalmente “já visto” e ocorre em 70% das pessoas, mais comumente…

Veja 6 exemplos em que o marketing te ajuda a entender o comportamento dos consumidores!  ⠀ Ancoragem⠀ Esse tipo de método de marketing é usado em infomerciais para fazer você pensar que o que está pagando é uma pechincha. Os vendedores perguntarão quanto você acha que o produto vale. Eles irão falar, portanto, sobre todos…

É com emoção que se desperta a curiosidade e desencadeiam os mecanismos neurais de aprendizagem e memória. A emoção serve para armazenar e recordar de uma forma eficaz o que previamente aprendemos. Para o pesquisador norte-americano David Aususel, um dos prazeres mais naturais e espontâneos é o de dar significado às coisas e ao Universo.…

Você sabia que as pessoas consideram uma bebida quase idêntica como uma bebida mais saborosa quando está em uma lata de “Coca” do que em uma lata de “Pepsi”? Essa é uma informação retirada da obra “Buyology”, de Martin Lindstrom, após vários estudos com o público. Não só essa curiosidade, mas como várias outras podem…

Batatas fritas, hambúrgueres, massas, #refrigerantes e doces são muito populares. Mas por que nós amamos tanto esse tipo de alimento?  O que nos atrai não é o #carboidrato presente nas batatas, mas a gordura da fritura. É uma herança dos tempos em que não éramos civilizados e a alimentação era escassa. Animais precisam de gordura…

Você já parou para se perguntar como é feita a decisão de compra na mente dos consumidores? Com base nos estudos de Daniel Kahneman, Prêmio Nobel de Economia, descobriu-se que apenas 15% do processo de tomada de decisões é consciente. Então, como entender os 85% restantes? 🤔 Um estudo de John-Dylan Haynes, pesquisador do cérebro…

Como é o nome daquele filme? Aquele que tem aquele ator, sabe? Espera aí, deixa eu pesquisar aqui! Usamos tanto a tecnologia para obtermos informações que nos habituamos a não retê-las na memória; se precisarmos saber de algo rapidamente, uma olhadinha no Google resolve. Mas até que ponto isso é benéfico? Muitos alunos já não…

A maneira como você fala consigo mesmo define você. O diálogo interno muda seu cérebro. Essa conversa diária que você tem consigo pode fortalecer um grande número de áreas do cérebro para ajudá-lo a gerenciar melhor o estresse, regular seu humor ou até mesmo ajudá-lo a ser mais decisivo. Por outro lado, se você manter…

Estamos vivendo uma explosão de pesquisas de tirar o fôlego na #neurociência da #aprendizagem. Universidades como Harvard e a Universidade de Melbourne estão começando a incorporar descobertas da psicologia e da neurociência ao mundo da educação. Se fôssemos criar a educação como uma nova disciplina hoje, não há dúvida de que o faríamos com base…